Livraisons & Retours
Les délais de livraison sont de 3 à 4 jours pour un article en stock et non personnalisable. Pour un article personnalisable s’il est déjà en stock non personnalisé, il faut rajouter 10 jours, pour un article devant être entièrement fabriqué il faut 3 à 4 semaines.
La Poterie l’Emilène a choisi la Poste par Colissimo.
Nous livrons uniquement en France Métropolitaine pour l’instant.
Une commande peut être annulée tant que son statut n’est pas passé « En préparation » ou « En production »
Oui, c’est possible, veuillez consulter la page « Annulation-Retour-Réclamation »
Paiements & Sécurité
Vous pouvez régler vos achats, par carte bancaire, par paypal, par chèque ou en espèce à l’atelier.
Oui, vos données sont entièrement sécurisées. Elles ne sont stockées que sur le site de l’hébergeur Ionos et sur mon serveur local.
Produits
Oui, vous pouvez le mettre en micro-ondes sachant qu’il risque de s’user plus vite comme toute vaisselle étant mise au micro-ondes. Je vous rappelle aussi que la céramique n’aime pas les chocs thermiques, il faut donc éviter de mettre au four à micro-ondes une pièce qui sort du réfrigérateur. Il ne faudra pas non plus mettre au micro-ondes une pièce que vous avez longuement laissée trempée dans l’eau.
Oui, vous pouvez utiliser le lave-vaisselle, tout en sachant qu’il s’usera plus vite comme toute vaisselle mise au lave-vaisselle. Je vous conseille plutôt un lavage à la main si vous voulez garder votre vaisselle plus longtemps.
S’il gèle je vous conseille de rentrer vos objets à l’abri du gel.
De même, je vous déconseille de mettre un objet à même la terre humide. Pour ma part, je les pose sur une pierre plus petite et non spongieuse afin de laisser l’air circuler sous l’objet.
Divers
Vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions ? Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
